随着企业的发展，及人力资源环境的变化，企业管理者逐步认识到应当把对企业员工的培训体系搭建的视为一种投资，应加以重视，使企业与员工实现双赢。但是，目前很多企业员工的培训体系尚不完善，导致企业虽然投入了大量的培训资金和精力，其培训效果仍较差，阻碍的企业的长足发展。此时，如何搭建科学合理的企业员工的培训体系就成为企业管理者关心的重点。浙江MS服装有限公司是投资上亿元，以高起点倾力打造的现代化服装生产企业， 目前，公司占地面积6.6万平方米，员工1800余人，现代化生产流水线55条，技术打样中心生产流水线4条，服装绣花生产线6条，各类高档全电脑服装机器设备2000多台;年生产户外功能性压胶服装350万件/套，包括运动、休闲类服装;年生产其他各类服装150万件/套。

公司建立伊始，就始终致力于对产品质量的追求、服务理念的不断创新，以及企业对社会责任的承担，并通过了WRAP、BSCI、C-TPAT/GSV、ISO-9000等国际性的认证，所以赢得一批长期稳定的国际性战略伙伴，强强合作，互利共赢。目前，公司生产的迪卡侬、保罗、美特斯-邦威等品牌产品，内销及出口欧美等国家和地区，深受客户好评!

在经营过程中管理者逐步认识到，不应把人员培训所产生人力资本的再生产视为一种消费，而应视为一种投资，应加以重视，使MZ服装公司与员工实现双赢。但是，目前该MZ服装公司的员工培训体系尚不完善，虽然投入了大量的培训资金和精力，其培训效果仍较差。基于这样的背景，服装公司管理者决定引入外部专家的力量，帮助企业搭建一套科学完善的员工培训体系，并对多家咨询公司进行了深入的了解，最终人力资源专家——博思咨询凭借其专业性和丰富的咨询实践经验得到MZ服装公司管理者的认可。

经过多次实地考察和深入的访谈，博思咨询顾问专家发现，目前该服装公司的培训效果较差，人力资源管理者、部门管理者也不知道应该培训哪些内容，经常是“别人培训什么课程就培训什么课程”，甚至是部门领导“拍脑瓜”决定培训内容，比如，某个部门领导认为员工沟通能力差，要加强沟通能力，于是开展“如何提高沟通绩效”的培训，但是培训前后员工的工作表现相差并不大。而从员工的角度来说，大多员工认为培训是浪费时间或者是把培训当成休假，有员工指出，“参加培训学习的东西根本用不到”，所以员工参与培训的积极性也比较低，这就更影响了培训效果。

通过对该MZ服装公司实际管理情况和员工培训体系现状的深入了解，博思咨询顾问专家分析指出，该MZ服装公司的员工培训体系主要存在以下几个方面的问题：

1、欠缺科学的培训需求分析，培训针对性差。该MZ服装公司的人力资源管理基础工作较差，对各个岗位需要什么样的人才并不清楚，没有找到学员达成目标所需的能力和实际能力之间的差距，换言之，没有做到学员缺什么，就给他们补什么;各部门在年底做培训需求调查时，仅按照培训公司提高的课程清单选择课程，认为这门课有用，那门课时髦，就选择这些课程;将各部门的课程汇总起来即形成公司年度培训计划，而没考虑这样的课程体系是否能对提升员工的工作技能有所帮助，是否支撑企业战略及年度经营目标。

2、培训目标不明确，且培训随机性强。与大多企业类似，MZ服装公司的培训课程安排随机性很强，经常是领导听了某个培训老师的课程，觉得不错就请来给员工作培训，或者是看到某个员工执行力差，就请老师来做提升执行力的培训。整个培训过程的安排随意性很大，目标不明确，计划不详细，没有专门的培训管理制度，缺乏相应的培训规范和培训指导材料，一旦遇到企业的其他活动，首先让路的就是培训;二是企业培训方法还是采用简单的课堂式教学，单纯的理论灌输。

3、培训后的跟踪、评价、考核等制度往往被忽视。一是在培训中没有严格的考评制度，培训对象往往以各种借口逃避培训而不会受到任何处罚;二是培训时热热闹闹，轰轰烈烈，但培训结束后能够落实到工作中的内容比较少，多数情况是培训时学到新知识，掌握新技能，但出了课堂到实际工作中还是按老套路行事，导致培训无效。

MZ服装公司的生存与发展要归结到人的作用上，具体可落实到如何提高员工素质、调动员工的积极性和发挥员工的创造力上。MZ服装公司作为一个权变系统，作为MZ服装公司主体的人也应当是权变的， 即MZ服装公司必须不断培训员工，才能使他们跟上时代的步伐，适应新技术及经济发展的需要。

基于对该MZ服装公司实际管理情况的深入了解，针对其员工培训体系所存在的问题，博思咨询顾问团队针对性的提出解决方案，帮助企业完善了员工培训体系。经过一段时间的运行，MZ服装公司领导反映，“员工培训走上了正规，工作技能和服务意识都有了很大的进步”。

一、培训体系建设方案之培训管理系统建设

1、基于MZ服装公司发展战略，制定员工培训规划。基于对MZ服装公司长远发展战略和短期要实现的发展目标，博思咨询帮助MZ服装公司制定了员工培训的长远规划，以逐步提升员工的工作技能，改进职业意识，促进优秀人才队伍的建设，从而支撑MZ服装公司的进一步发展。

2、对岗位进行分层分类，实施有针对性培训。不同层级、不同类别的岗位，其工作职责有着较大的差异，岗位所需的能力素质要求也存在差别。基于工作分析及人员测评等基础工作，博思咨询帮助企业搭建了分层分类的培训体系，以进一步提升培训体系的针对性，。同时，结合岗位需求和人员特点，约定了不同阶段的培训内容、培训重点及适合的培训方式，明确培训要求，鼓励培训方式的多样性，加大培训过程中的考核力度和考核频次，进一步提升培训的有效性。

3、引入培训积分制，促进培训效果的转化。将培训与考核、薪酬、员工晋升等相挂钩，并建立相关的配套激励及处罚机制，尽量提升员工的培训积极性，引导员工将培训所学到的东西应用到工作实践中，促使培训效果的转化。

4、 培训管理组织责任划分，贯彻企业全员培训的理念。全员培训的理念=高层的重视+中层的认识+员工的配合。

二、培训体系建设方案之内部讲师系统建设

1.内部讲师的来源：

高层管理者、中层管理者、技术骨干、具有一技之长的员工;

2.内部讲师的课酬设计：

(1)课酬设计的关键：

对于管理者而言，如何设定一个合情合理的给付水平;对于内部讲师而言，如何拉开优劣的档次。

(2)课酬设计的方法：

确定基本课酬标准，即每小时的授课费。这是课酬的基数。可以参考外部讲师的课酬情况，并结合本企业的薪酬水平，确定一个相对合理的标准。

设计加权系数：依据讲师个人职位的不同，确定不同的职位系数;依据讲师级别的不同，确定不同的级别系数;设置授课效果考核系数;

设置与备课、讲授有关的系数。如：学历系数、新旧课程系数、原创系数、学员数量系数等。设置这些系数的出发点是：按劳付酬。

综上所述，课酬计算公式：培训课酬=基本课酬×课时数×难度系数×考核系数×职位系数×级别系数

3.内部讲师的淘汰机制：

(1)建立一套不同级别的内部讲师的任职能力标准。专业水平、教案编撰、课件制作、授课技巧等方面加以区分讲师的素质能力，使他们追有目标，赶有方向。

(2)依据任职标准，建立一套操作性较强的初级讲师试讲及论证程序。必要时，培训管理部门还应在教案撰写、授课技巧等方面实施指导、帮助和培训。

(3)制定内部讲师的级别升降和资格取消办法。培训管理部门要在定期评议内部讲师的基础上，适时组织观摩活动，切实落实内部讲师级别的升降机制，真正达到“鼓励冒尖，拒绝平庸”的激励目的。

三、培训体系建设方案之培训课程系统建设

1. 按照职能类型整合课程。

如技术研发类、人力资源类、行政管理类、物流管理类、采购供应类、操作技能类、通用管理类、职业素质类、销售业务类、市场策划类、财务管理类、专项培训类等，据此，可建立课程索引。

2.从动态人力资源开发的角度来设置课程。

主要分为四阶段：新员工引导培训课程，员工基础岗位技能培训课程，岗位技能提升培训课程，员工个人成长培训课程。

四、培训体系建设方案之培训资料库建设

1. 建立详细的资料库目录，以方便课程开发及员工自我学习。

(1)多种渠道、方式收集培训资料。

(2)归类管理。分类归档，并按照使用频率分级。

(3)权限控制。设置借阅权限、修改权限、增减资料权限等。

2.培训资料包括的内容：

(1)案例库：内部案例、外部案例;

(2)课件库：内部讲师课件、外部讲师课件;

(3)素材库：行业信息、产业政策、经营数据、决策方案、会议记录、管理文件等。

五、培训体系建设方案之员工培训档案管理

1. 建立员工培训学分制：按照课程的重要性拟定课程的得分系数。按照岗位，拟定培训积分要求。

2. 建立详细的员工档案：包括员工个人基本情况、工作期间的绩效表现、参训内容、参训学时、参训成绩等，作为员工管理及进一步培训提升的依据。返回搜狐，查看更多

公司的培训体系的完整、丰实的建立是受同行竞争对手培训状况、公司实力、公司发展的阶段、培训的目的、高层意愿、培训负责人的情况、培训师的情况、员工的认知程度、培训内容、培训费用、配套设施情况、工作时间、培训地点多方面因影响。

培训是一种有的放矢的间接投资。，需要进行长时间细致而且全面的员工培训，员工培训的内容要切合MZ服装公司经营管理实践的需要，以提高员工的工作技能、工作效率为着眼点，以提高员工素质和凝聚力为宗旨，摒弃形式主义，使培训效益最大化。

越来越多的企业管理者认识到搭建科学合理的企业员工的培训体系对企业发展的重要性，但是，大多企业员工的培训体系并不完善，培训需求不明确、针对性差、培训随意性强等问题普遍存在，企业员工参与培训的积极性不高，培训体系的效果往往不尽人意。针对这些问题，博思咨询顾问专家进行了深入的分析和研究，结合该企业的实际管理情况，搭建了“分层分类”企业员工的培训体系，并结合MZ服装公司发展的实际需求，针对性制定了培训内容，以逐步建立优秀的人才队伍，促进企业的进一步发展。项目结束后，该企业管理者对博思咨询的专业和项目成果表示了高度认可，并提出合作第二期咨询项目的意向。